Укрзалізниця запроваджує оновлені правила повернення квитків, щоб пасажири здавали їх завчасно.
Про це повідомляє Укрзалізниця на своїй сторінці у Фейсбуці.
Укрзалізниця та Міністерство розвитку громад та територій України підготували проєкт змін до правил та тарифів на пасажирські перевезення.
Зокрема, передбачається запровадження динамічного ціноутворення на квитки преміумсегмента, а також оновлення умов повернення коштів за квитки, що повертають пасажири.
Згідно зі статистикою, майже 70% повернень квитків стаються за 4 дні до відправлення поїзда. При цьому значна частина таких квитків повторно не продається, особливо у разі пізнього повернення. Це створює ситуацію, коли квитки на поїзд спочатку неможливо купити, а потім він їде напівпорожнім.
Тому Укрзалізниця пропонує запровадити шкалу: сума, яку повертають пасажиру, залежатиме від того, наскільки завчасно він відмовляється від поїздки. Чим раніше повернути квиток – тим більша сума повернення.
Як повертатимуть вартість квитка:
– якщо повернути квиток за 15-20 діб до відправлення поїзда – кошти повертаються повністю;
– за 10-14 діб – повертається 90% вартості квитка;
– за 5-9 діб – 75% вартості;
– від 1 до 4 діб – 50% вартості;
– менше ніж за 24 години до відправлення – повертається в середньому 30% вартості проїзду, як це відбувається і зараз.
Залізничники наголосили, що зміни умов повернення коштів стосуються усіх квитків у всіх вагонах, не лише преміумсегмента.
Водночас для військових та соціально вразливих груп пасажирів, зокрема осіб з інвалідністю, а також поїздів до прифронтових територій, можуть зробити пільгові умови повернення.
