Державна фіскальна служба області запровадить нову систему керування чергами для платників.
Про це повідомляє кореспондент "Варіантів".
Для забезпечення зручності та оперативності обслуговування відвідувачів у Центрах обслуговування платників ГУ ДФС у Львівській області у цьому році планується запровадити автоматизовану систему керування чергою.
За словами начальника Головного управління ДФС у Львівській області Ігоря Кондро, це запровадження дозволить оптимізувати процеси надання послуг в приміщеннях ДФС, зокрема дозволить зменшити час обслуговування, підвищить пропускну здатність в ЦОП шляхом розподілу потоку клієнтіфв і координацією черги.
"Також це дасть змогу розподілити навантаження між фахівцями в пікові періоди, такі як подання річної аюо квартальної звітності, а також підвищить задоволення клієнтів від отримання послуг" – зазначив Кондро.
Зазначимо, ДФС з 1 січня 2019 року запровадила новий сервіс з автоматичного заповнення декларації. У приватній частині електронного кабінету громадяни можуть скористатись новим сервісом з автоматичного заповнення декларацій про доходи за 2018 рік та подати таку декларацію в електронному вигляді з використанням ЕЦП.
Для зручності використання такого сервісу у відкритій частині електронного кабінету можна переглянути покрокову інструкцію заповнення декларації.
Нагадаємо, в листопаді 2018 року підприємці Львівщини масово скаржилися на штрафи, які отримували через перезавантаженість електронних сервісів ДФС під час подачі звітності.
