Затримання відбуваються через збій системи, який стався 23 лютого.
Про це повідомила пресслужба Львівської міської ради.
У пасажирів, які після 24 лютого оплачували за проїзд банківськими картками, списання коштів з рахунків може відбуватися із затримкою. Тобто, в окремих випадках кошти списуються не за 1-2 дні, як зазвичай, а впродовж 3-4 діб.
Це пов’язано з тим, що, після "подвоєння транзакцій" 23 лютого, зараз банк додатково перевіряє кожну безготівкову оплату. Відтак це впливає на звичну роботу системи.
Нагадаємо, у суботу, 23 лютого, відбувся тимчасовий збій у роботі фінансового ядра компанії "Мікроелектроніка". Після перевірки кожної операції у підприємстві підтвердили, що у кожного п’ятдесятого пасажира, який розрахувався за проїзд банківською карткою у п'ятницю, 23 лютого, відбулось "подвоєння транзакцій".
Головний підрядник "Мікроелектроніка" визнав свою вину та готовий повернути надміру списані кошти.
Після опрацювання всіх помилкових транзакцій, надміру списані кошти пасажирам повернуть в автоматичному режимі впродовж 14 днів.
ЛКП "Львівавтодор" із генеральним підрядником "Мікроелектроніка" працюють над впровадженням додаткового контролю роботи програмного забезпечення для недопущення такої ситуації у майбутньому.
