Через впровадження медичної реформи у Львові значно зросло навантаження на працівників медичних закладів.
Про це йдеться у проєкті ухвали, що опублікована на інформаційному порталі депутатів Львівської міської ради 15 квітня 2026 року.
На сайті Львівської міськради оприлюднили проєкт ухвали про затвердження Міської програми фінансової підтримки працівників комунальних закладів охорони здоров’я.
Згідно з документом, йдеться про виділення додаткових коштів з міського бюджету Львова на фінансування працівників комунальних закладів охорони здоров’я, навантаження на яких зросло через впровадження медичної реформи – зміну принципи роботи міських поліклінік.
Зокрема, лише за березень цього року у міських поліклініках зафіксували 292 879 амбулаторно-поліклінічних прийомів, що приблизно на 15 % більше порівняно з попереднім місяцем.
У міськраді наголосили, що збільшення навантаження на систему вимагає додаткового матеріального стимулювання для працівників кол-центрів та реєстратур через:
– зростання кількості звернень пацієнтів;
– розширення графіків роботи закладів охорони здоров’я (включно з вихідними днями);
– підвищення вимог до швидкості та якості обробки звернень;
– активне функціонування медичної гарячої лінії як елементу системи зворотного зв’язку.
Збільшення розміру зарплати цих працівників медичних закладів Львова має сприяти підвищенню якості обслуговування пацієнтів; забезпеченню безперебійної роботи системи запису та маршрутизації; збереженню кадрового потенціалу і зменшенню плинності кадрів; подальшому розвитку та стабілізації нової моделі надання медичної допомоги.
"Рівень оплати праці працівників кол-центрів та реєстратур у закладах охорони здоров’я на сьогодні залишається недостатнім. Середній рівень заробітної плати таких працівників становить близько 12 тис. грн на місяць, що не відповідає рівню навантаження, відповідальності та вимогам до якості обслуговування пацієнтів у межах нової моделі надання медичної допомоги" – вказано у тексті ухвали.
Станом на сьогодні у закладах охорони здоров’я Львівської громади, які надають амбулаторно-поліклінічну допомогу, в кол-центрах та реєстратурах працює 145 працівників.
На доплати для них планують щомісячно надавати фінансову підтримку двом ТМО Львова, до складу яких увійшли всі міські поліклініки, у розмірі по 500 тис. грн кожному.
Обидва ТМО також мають щомісяця виділяти по 500 тис. грн для цих категорій працівників.
Нагадаємо, наприкінці лютого цього року у місті змінили принцип роботи міських поліклінік: продовжили години їхньої роботи та впровадили медичну гарячу лінію.
Додамо, у листопаді 2025 року депутати Львівської міськради погодили приєднання поліклінік Львова до двох міських ТМО.
